Отзывы о компании Фабрика Мебели 4 Сезона

Заказывала в магазине полку Лофт. По товару нареканий нет, привезли в срок. Проблемы начались, когда вскрыли упаковку и обнаружили, что в товаре полностью отсутствует фурнитура - нет ни креплений к стене, ни саморезов. Позвонила в компанию, изначально просто хотела узнать, какая фурнитура нужна, чтобы купить самим. Мне сообщили, что не проблема и что могут все довезти. Когда я попросила просто сказать, что именно купить, что мы сами можем приобрести, что нужно, сказали, что они не знают и это нужно уточнять на производстве. И еще раз заверили, что не проблема привезти недостающие детали. Сообщили, что мне перезвонят с производства и согласуют дату доставки. Так начались две "веселые" недели. С производства мне никто не перезвонил. Каждый раз, когда я звонила по своему вопросу (а это происходило почти каждый день), со мной разговаривали, как будто в первый раз слышат о проблеме, обещали сообщить на производство и отправить детали. Предпоследний раз звонила 18.11.2020. Мне сообщили, что как раз переговорили с производством и фурнитуру привезут завтра (19.11.2020). Никто не приехал и не позвонил, чтобы предупредить. Когда я позвонила вечером, мне сообщили, что вообще первый раз со мной разговаривают, что купить недостающие детали не проблема, а крепления к стене они вообще не поставляют в комплекте!!! То есть две недели своего времени и кучу нервов я убила вообще ни на что! При том, что изначально просила просто сказать, что докупить. Может для кого-то это не проблема, кто в этом разбирается, но для меня все эти болты и саморезы - темный лес. И разочаровало именно то, что потратила время впустую и такое отношение к клиенту. Хорошо, что брала простую полку, а не какой-нибудь шкаф. Мораль сей басни такова - если и решитесь заказывать что-то у фабрики 4 сезона, обязательно проверяйте все детали, даже если это займет много времени. Надо было раньше про них отзывы почитать, оказывается, моя ситуация не единичный случай. Так что поберегите свои нервы.

Оформила заказ через корзину, перезвонили тут же. Обсудили детали за две минуты, кровать была в наличии, предложили привезти уже на следующий день, но так как ремонт еще не доделали, заказала на конкретную дату. За день до доставки менеджер связался и уточнил все ли в силе, сервис отличный. Привезли в оговоренный день, правда поздно вечером, о чем предупредили еще с утра, я живу в подмосковье. Спасибо за обслуживание! Рекомендую.