Отзывы о компании ООО Тепловелл

Переделывали систему отопления в доме у тещи. Заменили АОГВ на нормальный настенный котел, так что теперь в доме и отопление, и горячая вода. Радиаторы и трубы тоже все поменяли ввиду полной ушатанности последних. Спасибо бригаде монтажников Василия и Александра.

Обращался сюда за системой отопления для своего дома. Задача стояла смонтировать отопление в доме с котлом дизельным топливом, а в ночном режиме электричеством. После выезда на объект мне сделали коммерческое предложение по стоимости материалов и работ, но для точного расчета нужен был проект. Стоимость по предложению меня устроила, поэтому решил заказать здесь проект. На проект с согласованием ушло около 3х недель. На выходе получил проект с подробной спецификацией материалов. И что самое интересное смета после проектирования стала дешевле, чем было в коммерческом предложении (очень порадовало). Монтажники (два человека) утром приезжали, вечером уезжали (очень удобно не нужно было обеспечивать проживанием). Работы на мой дом почти в 300 метров заняли около трех недель (котельная с дымоходом и система отопления). Котельная работает по суточному графику: днем работает дизельный котел, а на ночной тариф включается электрический. Я доволен. Уже рекомендовал данную компанию своим соседям по поселку (их тоже все устроило). Надежная компания. Все профессионально, быстро и качественно, рекомендую!

Отвратительный сервис, начиная от момента монтажа и заканчивая гарантийным обслуживанием.
Вот лишь несколько проблем, с которыми мы столкнулись:
1. Бригада не вышла на работу в один из дней просто без предупреждения, хотя у нас работы производились за городом и мы специально приезжали каждый раз, отпршиваясь с работы, чтобы утром открыть, а вечером закрыть дом.
2. Руководство фирмы хамит и буквально орет на клиентов, не дает задать вопрос, затыкает рот клиенту (!!!), ничего не объясняет. Генеральному директору на любые жалобы фиолетово - что бригада не вышла, что его заместитель наорал на клиента - ни извинений, ни объяснений.
3. Гарантийный срок от компании, прописанный в договоре - неправда! Компания не несет ответственности ни за что после того, как получила деньги. Все обращения игнорируются, вплоть до сбрасывания звонков. Часть оборудования через год вышла из строя, нам не то что не компенсировали расходы, даже не приехали попробовать сделать ремонт!

Ни за что и никогда не обращайтесь в Тепловелл (Вип-отопление).

Отличные ребята. Заказал у них в 2019 г. сначала проект, а потом и оборудование с монтажом. Поставили пеллетный котел эко комфорт 25 кВт с дымоходом. Развели отопление, воду и канализацию под приборы. Все супер! Монтажники толковые утром приезжали, вечером уезжали. Сроки точно по договору. В доме тепло. Расход пеллет не большой, т.к. установил комнатный программатор с датчиком температуры. В начале марта этого года в процессе эксплуатации появился стук в шнеке котла. Позвонил в Тепловелл. Приехали на следующий день — разобрали шнек и обнаружили гвоздь, который попал вместе с пеллетами. После этого котел зароботал в прежнем режиме. Спасибо за оперативность. Надежная компания — рекомендую!

Несколько лет назад эта фирма устанавливала котел Интоис, как оказалось позднее, залили антифриз, который не подходит, от него образуется накипь, об этом сообщил сам производитель. Кроме того договорился с Тепловелл, что устранят протечку воды, все время говорят, что на следующей неделе, прошел уже месяц, но так и не приехали. Обещания не выполняют, не надежная компания

У нас есть дача, это большой такой загородный дом, куда мы частенько приезжаем на несколько дней. Семья у нас тоже большая, собираемся обычно по 10-12 человек. Думали, что пора уже ставить котельную, чтобы и зимой без проблем приезжать, и чтобы горячая вода всегда была и ее хватало на всех. В тепловелл нам предложили подходящее оборудование, сделали необходимые расчеты. В итоге мы решили и монтажные работы у них заказать, было уже видно, что специалиты тут хорошие, к тому же в интернете видел положительные отзывы. С работой справились на "ура"

Купили коттедж, полностью пустой, буквально голые стены. В первую очередь нужно было думать об отоплении, потому как осень уже на носу была. Газ к участку был подведен, поэтому мы решили ставить газовую котельную. Ее проектирование вместе с проектированием системы отопления, бойлеров и теплых полов для некоторых комнат мы доверили компании Тепловелл. Они нам сделали теплотехнмческий расчет, составили проект, подобрали оборудование, провели монтажные и пуско-наладочные работы. Сделали все замечательно, советую фирму.