Отзывы о компании Мебельная компания Е1

Уровень сервиса - 1, вы звоните на горячую линию. Вам отвечает вежливый оператор, переводит ваш звонок в клиентский отдел..... а дальше "цирк" клиентского отела не существует, вам говорят что ВЫ
пятый, четвертый на очереди, время ожидания 1 минута, потом ВЫ ждет, потом , ВЫ ПЕРВЫЙ, и линия обрывается........., и так постоянно ............................

вам отвечает

Купили в феврале шкаф купе якобы со скидкой, сборка и доставка бесплатно. Когда привезли шкаф, сборщик установил, что установить шкаф не меется возможности по техническим причинам, хотя продавцу-менеджеру мы дали точные размеры и она нам подобрала шкаф. В итоге пришлось написать заявление на возврат денежных средств.ШКАФ В УПАКОВКЕ,ТОВАРНЫЙ ВИД СОХРАНЕН,В ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ.По закуону покуптель имеет право вернуть деньги за полную стоимость покупки, но в договоре прописан хитрый пункт  6: удержание денег в случае возврата,   а именно: удержание за доставку 500 руб, за сборку - 800 руб и 10 % от стоимости покупки за УПАКОВКУ!!!! В итоге нам денег полностью и не вернули. Шкаф пока стоит в упаковке, ждет суда. Так что не тратьте свое  время на нервы,  почитайте отзывы об этой фирме , поищите всю информацию сначала. Всем добра!

Обратились второй раз в данную компанию, с первым заказом ни каких проблем не было, но с доставкой второго шкафа началось выявляться реальное отношение к клиентам со стороны данной компании: по телефону, при подъезде, грузчик заявил,что у него кроссовки за 4тыс и если будет грязно, то он шкаф ни куда не понесет, после приезда стали вымогать деньги чтобы занести или сгрузим шкаф в грязь. В итоге увезли оплаченный шкаф обратно. После этого с женой связался менеджер по доставке со словами как будет идеальная погода мы привезем шкаф. Звонок в компанию также вопрос не решил, говорят надо было грузчикам денег давать, хотя в договоре это не прописано. Связаться с более или менее компетентным сотрудником по телефону не получаться. или электронная почта или девушка с заученными фразами.