Отзывы о компании Торговая компания Тоскана Дизайн
Сортировать по:
Сбросить
Елена
17 февраля 2017
Очень неудобно, что в наше время нет отплаты онлайн на вашем сайте. Пришлось потратить усилия, не нужные на мой взгляд, чтобы сделать оплату за плитку
КомментироватьПожаловаться
0
0
Антон
07 октября 2016
Абсолютно безответственное отношение к требованию Заказчика работника ООО "Тоскана дизайн" Суворовой Елизаветы. Не квалифицированная консультация при посещении офиса компании в г. Москве при выборе мозаики фабрики IRIDA. Существенным требованием Заказчика было то, чтобы монтаж собственно стекломозаичных "чипов" (их крепление) был выполнен на сетке, на что от г-жи Суворовой был получен однозначно утвердительный ответ и полное заверение, что мол да, именно и только на сетке!!!. При переписке и заказе счёта Заказчик ещё раз обратил внимание г-жи Суворовой на своё требование к исполнению крепления мозаики "на сетку", т.е. с чистой лицевой поверхностью (для подгонки и составления "рисунка"). И опять от г-жи Суворовой последовало заверение, что заказанная мозаика обязательно будет "на сетке". И что же?! Товар доставлен 07.10.2016г. согласно счёту № 5739 от 05.10.16, вполне оплачен в момент доставки "на адрес", выгружен на объект и....!!!!
Вся доставленная, заметьте, уже оплаченная мозаика - не "на сетке", а на БУМАГЕ !!! К осмотру, к подбору рисунка, определению качества лицевой стороны мозаики эта самая мозаика не годится и, самое главное, не устраивает Заказчика и никак не соответствует его основному требованию. А что же ООО "Тоскана дизайн"? А ни чего!
Да, г-жа Суворова неправа..., ошиблась... Мы приносим вам свои соболезнования... Но ни чем помочь вам не сможем... Вся мозаика запрошенного вами артикула монтируется только "на бумаге" и вообще вы сами во всём виноваты (?!) и пользуйте то, что мы вам от всей своей широкой души продали за ваши деньги... Далее, если что-то не устраивает, то возврат товара за счёт Заказчика, возврат уплаченных денег - через 2 недели и только после принятия решения руководителя (чего?, какого ранга? и по каким таким законам РФ ?)
ООО "Тоскана дизайн", видимо, набирает себе работников или "по объявлению" или "по блату", но факт, что работники эти (г-жа Суворова Елизавета) не способствуют развитию компании и делают всё для её дискредитации.
С возвратом товара, не соответствующего заранее оговоренным требованиям Заказчика, возможны осложнения и дополнительные затраты с его стороны. Как это часто случается, клиент дорог только до заключения Договора...
Не рекомендую компанию ООО "Тоскана дизайн" для компетентного и честного сотрудничества.
КомментироватьПожаловаться
2
0
Антон
10 октября 2016
Господин Директор по маркетингу и рекламе, Александр Олейников!
Не позднее, как 07.10.16, буквально через 10 минут после разгрузки и доставки товара к месту проведения работ я связался с водителем с просьбой вернуться и забрать товар, не соответствующий заявленным требованиям, а также с г-жой Суворовой и, даже пообщался с неким Русланом (менеджером?) из вашего московского офиса по проблеме, изложенной в моём отзыве, на что получил от него бескомпромиссный ответ, что мол "сам дурак" - у нас вся мозаика фабрики IRIDA поставляется только "на бумаге". Будто не было прежде моего общения с г-жой Суворовой и не было мной заявлено требование о том, что необходима мозаика "на сетке".
Г-жа Суворова ввела меня в заблуждение относительно потребительских свойств продаваемого товара, а попросту обманула, не смотря на то, что в последнем, адресованном ей письме, я настоятельно уточнял, что обозначенная в счёте мозаика должна быть строго "на сетке".
У г-жи Суворовой и тогда не возникло ни потребности, ни желания, ни профессионального чутья проверить предоставленную мне ранее, неверную, информацию о товаре и исправить всё на стадии оформления заказа.
Так вот, г-н директор по маркетингу и рекламе, Александр Олейников, если у Вас ещё остались ко мне вопросы, то Вы можете связаться со мной по тел.: +79104034432.
Честь имею,
Андреев Антон Геннадиевич.
Пожаловаться
Отзывы похожих компаний
-
Выражаем благодарность за подробную консультацию и помощь в выборе металлочерепицы. Привезли всё согласно договору, при доставке ничего не повредилось. Обратимся еще.
Читать далее -
Я делал ремонт в квартире, брал для этого звукоизоляционные панели Teplofom, а то мне иногда казалось, что стены у нас не то что из картона, а из простой бумаги, слышно было как соседи на кровати переворачиваются. Теперь я от этой проблемы избавился. обил этими панелями и пол и потолок, а заодно и вокруг вентиляции. По итогу остался доволен и качество и стоимостью материала
Читать далее -
Качество мангала отличное, конструкция устойчивая. С ним мы провели много уютных вечеров с друзьями, жарили мясо и готовили овощи. Покупка оправдала все мои ожидания и стала отличным приобретением. Рекомендую всем любителям шашлыков!
Читать далее
Отзывы о похожих компаниях
Отправьте сообщение, и мы вам перезвоним!
Здравствуйте!
До сегодняшнего дня от наших клиентов, в том числе от профессионалов отделочного рынка, мы слышали только слова благодарности. Наша студия выполняет заказы оперативно и четко, благодаря специалистам нашей компании, как студии, так и офиса. Сотрудники офиса проходят обучение и по расчету мозаики и вариантам сборки. Мы намерены провести анализ сложившейся ситуации и наказать сотрудников, ответственных за неверно предоставленные данные. Если мы обидели вас чем-то лично, пожалуйста, позвоните и выскажите ваше недовольство. Мы постараемся решить вашу проблему.
Директор по маркетингу и рекламе,
Александр Олейников